(097) 383-94-94

(095) 658-94-94

(067) 387-94-94

(066) 358-94-94

(044) 383-34-94

(073) 343-94-94

Екстрений зв'язок
Графік роботи:

Понеділок – п’ятниця: з 09:30 до 18:00

Субота: з 10:00 до 13:00

Неділя: вихідний

Товарів немає

Гарантія і сервіс

Термін гарантійного обслуговування вказаний на сайті, а також зазначений в експлуатаційних документах конкретного товару. Наполегливо рекомендуємо Вам уважно ознайомитися з гарантійними умовами та інструкцією з експлуатації до початку користування технікою!

Гарантійний ремонт здійснюється представниками виробника або продавця (сервісними центрами) при наявності гарантійного талона та документа, що підтверджує оплату товару (товарного чеку).

Щоб уникнути можливих непорозумінь, необхідно зберігати протягом гарантійного терміну експлуатації документи, що додаються до товару при його продажі, упаковку і усі аксесуари, що додаються до виробу.

Користувач бере на себе відповідальність за своєчасне збереження важливих для нього даних та їх захист.

 

Умови гарантійних зобовязань і безкоштовного сервісного обслуговування*:

1. Право на гарантійне обслуговування втрачається у таких випадках:

  • якщо виріб, призначений для особистих (побутових, сімейних) потреб, використовувався для здійснення підприємницької діяльності або інших потреб, які не відповідають його прямому призначенню;
  • у разі порушення правил і умов експлуатації, встановлення виробу, описані в інструкціях з монтажу та експлуатації;
  • якщо виріб має сліди спроб некваліфікованого ремонту;
  • якщо дефект викликаний зміною конструкції, схеми виробу або базового програмного забезпечення, які були здійснені не працівниками нашого сервісного центру;
  • якщо серійних номер виробу змінений, стертий або не може бути встановлений;
  • якщо на виробі порушені пломби або стікери, встановлені продавцем чи (і) виробником. (У разі, коли серійні номери і маркування відсутні на виробі, але присутні на упаковці , потрібно зберігати упаковку весь гарантійний термін);
  • якщо дефект викликаний дією непереборних сил, нещасними випадками , навмисними або необережними діями споживача або третьої особи;
  • якщо виявлені ушкодження викликані попаданням всередину виробу сторонніх предметів, речовин, рідин, комах або дією екстремальних температур;
  • наявності електричного або механічного пошкодження електричних контактів, з'єднань, радіоелементів;
  • наявності термічного пошкодження виробу і його складових частин;
  • якщо потрібне технічне обслуговування, чищення (аудіо -, відео головок , механічних приводів та ін .)

2. Гарантійні зобовязання та безкоштовне сервісне обслуговування не поширюється на такі недоліки:

  • механічні пошкодження, що виникли після передачі товару споживачеві;
  • ушкодження, спричинені недбалим, неохайним використанням і недотриманням правил догляду за виробом;
  • природний знос елементів у випадках перевищення зазначених норм нормальної експлуатації, а також корпусних елементів переносних виробів;
  • пошкодження або ненормальне функціонування виробу викликано: збоями або невідповідністю стандартам параметрів живлення, телекомунікаційних, кабельних та інших подібних зовнішніх факторів; використанням нестандартних та (або) неякісних витратних матеріалів, приладдя, запасних частин, елементів живлення, носіїв інформації різних типів, програмних продуктів, що не були поставлені або рекомендовані виробником.

3. Підключення (установка, налагодження тощо) виробів описане у відповідній документації. Якщо в інструкціях з експлуатації для виробів є попередження про необхідність встановлення кваліфікованими фахівцями, Вам потрібно скористатися послугами таких фахівців, що мають сертифікат відповідності на проведення подібних робіт, і забезпечити умови для правильно установки виробу і його доступності для обслуговування. При цьому особа (організація), що встановила виріб, несе відповідальність за правильність і якість підключення (установки, збірки, налагодження тощо). Просимо Вас звернути увагу на значимість правильного встановлення виробу, як запоруки його надійної роботи, а також для отримання гарантійного та безкоштовного сервісного обслуговування. Вимагайте від фахівця з установки внести всі необхідні відомості про встановлення Вашого виробу в гарантійний талон.

4. Продавець знімає з себе відповідальність за можливу шкоду у таких випадках:

  • прямо або побічно нанесену реалізованої підприємством технікою людям, домашнім тваринам або майну у випадках;
  • якщо це сталося в результаті недотримання правил і умов експлуатації, встановлення виробу;
  • умисних або необережних дій споживача чи третіх осіб, а також за будь-якої шкоди, що випливає як наслідок, включаючи економічні та нематеріальні втрати, втрату прибутку, доходів, інформаційних даних, пошкодження чи неможливості експлуатації продукції.

5. Повернення або заміна товару. Ми гарантуємо дотримання усіх норм, передбачених законодавством України (Стаття 9 «Закон про захист прав споживача»).

Обмін і повернення товарів належної якості здійснюється протягом чотирнадцяти календарних днів.

Перед зверненням до нас, будь ласка, переконайтеся в тому, що:

  • товар не використовувався, а відтак, немає слідів експлуатації: подряпин, сколів, потертостей, тощо;
  • товар повністю укомплектований і не пошкоджене упакування;
  • на товарі збережені всі ярлики і заводське маркування.

Якщо товар не працює, обмін або повернення товару здійснюється тільки за наявності висновку сервісного центру, про те, що умови експлуатації не порушені. При поверненні товару потрібно мати при собі: паспорт, товарний чек, гарантійний талон.

*Під безкоштовним сервісним обслуговуванням розуміється цілком безкоштовне для споживача усунення недоліків (дефектів) виробу, які виникли з вини виробника, але за умови дотримання умов гарантії. У гарантійному обслуговуванні може буди відмовлено, якщо у ході діагностики (діагностика може проходити кілька днів) буде виявлено, що поломка виникла в результаті здійснення та впливу дій, перелічених у вище наведених даних умов гарантійного обслуговування клієнтів.

 

(033) 277-10-23

(050) 438-06-19